Quels sont vos horaires d’ouverture du service client ?
Notre équipe d’assistance clientèle est disponible pendant les heures d’ouverture par chat en direct et par e-mail, et tu peux envoyer un ticket d’assistance à tout moment. Comme les horaires peuvent varier, la page de contact affiche toujours les heures actuelles.
Quand et comment nous contacter
- Chat en direct et e-mail pendant les heures d’ouverture, pour obtenir l’aide la plus rapide.
- Tickets d’assistance à tout moment depuis ton compte, avec des réponses pendant les heures d’ouverture.
Consulte les dernières informations sur notre page de contact.
Qu’en est-il des questions médicales ?
L’assistance traite les questions pratiques, pas les conseils médicaux. Un médecin examine les demandes médicales, généralement sous 24 heures, et tu peux réserver une téléconsultation pour obtenir un avis personnel.
Questions fréquentes
À quelle vitesse vais-je recevoir une réponse ?
Le chat en direct est le plus rapide pendant les heures d’ouverture, et la plupart des messages reçoivent une réponse sous 24 heures.
