Modifications et Annulations
Modifications et directives pour l'annulation des commandes.
Comment annuler ma commande ?
Pour annuler votre commande : 1. Connectez-vous à votre compte. 2. Allez dans l'historique des commandes. 3. Si l'option est…
Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?
Oui, les clients peuvent annuler leur commande eux-mêmes dans leur compte avant que le médecin (pour les médicaments sur ordonnance)…
Puis-je changer ma date de livraison ?
Une fois qu'une commande a été expédiée, la date de livraison ne peut pas être modifiée via Transtoyou. Cependant, vous…
Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Une fois qu'une commande a été passée, les modifications ne sont pas possibles. Si des changements sont nécessaires, vous devrez…
Que faire si j’ai accidentellement annulé ma commande ?
Une fois qu'une commande est annulée, elle ne peut pas être rétablie. Vous devrez passer une nouvelle commande si vous…
Que se passe-t-il si ma commande est refusée par le médecin ?
Si un médecin détermine que le médicament demandé n'est pas adapté pour vous pour des raisons médicales, vous recevrez un…
Qui contacter si j’ai besoin d’aide pour annuler ou modifier ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes pour annuler votre commande ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance…
