Consulta online ou videochamada: qual é a ideal para ti?
Na maioria dos tratamentos, só precisas de preencher um breve questionário de saúde online, que é revisto por um médico antes da aprovação. Uma teleconsulta é a escolha certa quando queres aconselhamento pessoal primeiro, ou quando um produto específico só pode ser prescrito durante uma chamada em direto. A página do produto indica sempre qual se aplica, por isso nunca tens de adivinhar.
Quando o questionário online é suficiente
O questionário é a opção mais rápida e mais comum. É indicado para ti quando:
- Já sabes que tratamento ou medicamento queres.
- Estás a renovar algo que já usaste com segurança antes.
- Não precisas de falar sobre nada presencialmente.
- Queres uma avaliação rápida sem marcar uma hora.
Quando uma teleconsulta é a melhor opção
Uma chamada de vídeo dá-te uma conversa real com um médico. Escolhe-a quando:
- Não tens a certeza de qual é o tratamento certo para ti.
- Queres fazer perguntas antes de decidir.
- Estás a considerar um novo tratamento pela primeira vez.
- O produto que queres só pode ser prescrito depois de uma teleconsulta.
Como é uma teleconsulta
- Marcas uma hora que te convém no site ou na app.
- À hora combinada, entras através da nossa ligação de vídeo segura.
- Discutes os teus sintomas, as tuas preferências e o teu historial médico com o médico.
- Se um tratamento for adequado, o médico emite a receita e adiciona-a à tua conta.
- Pagas o medicamento, e uma farmácia parceira prepara-o e envia-to.
Vais precisar de uma câmara e um microfone a funcionar, de uma ligação à internet estável e de qualquer informação médica recente que possa ajudar, como uma lista de medicamentos ou resultados de exames.
Comparação rápida
| Questionário de saúde online | Teleconsulta | |
|---|---|---|
| Melhor para | Um tratamento que já conheces | Aconselhamento pessoal ou um tratamento pela primeira vez |
| Precisa de marcação | Não | Sim, escolhes uma hora |
| Falar em direto com um médico | Não, o médico revê as tuas respostas | Sim, cara a cara por vídeo |
| Tempo de avaliação típico | Em 24 horas | Durante a tua hora marcada |
Perguntas frequentes
Quanto tempo dura uma teleconsulta?
Uma chamada normal costuma durar cerca de 10 a 20 minutos, o que é suficiente para falar sobre tudo e chegar a uma decisão.
Quanto custa?
O preço é sempre mostrado antes de marcares. Cobre o tempo do médico, mas não o medicamento em si, que pagas separadamente se for prescrito um tratamento.
Alguém pode entrar ou participar por mim?
Por razões médicas e legais, a consulta tem de ser feita pelo doente. Podes, no entanto, ter alguém contigo para te dar apoio.
Ainda estás a decidir? Lê como funciona uma consulta online, ou simplesmente explora os tratamentos e a página do produto guia-te até à opção certa.
