Posso alterar a minha morada de envio depois de fazer a encomenda?

Depois de a encomenda ter sido efetuada, o endereço de envio não pode ser alterado. Para manter as entregas de medicamento seguras e fiáveis, o endereço fica fixado no checkout, por isso vale a pena verificar tudo com atenção antes de pagares.

Confirma os teus dados antes de pagares

Na página de checkout, confirma o teu nome completo, rua, número da porta, código postal, cidade e país. Um pequeno erro no código postal ou no número da porta é a causa mais comum de um problema de entrega.

Se acabaste de reparar num erro

Se notares um erro logo depois de encomendar, contacta a nossa equipa de apoio o mais rápido possível através da página de contacto. Não podemos prometer uma alteração, porque as encomendas seguem rapidamente para a farmacia e para a DHL Express, mas quanto mais cedo nos contactares, mais podemos fazer.

Vais mudar de casa em breve?

Se estás prestes a mudar-te, espera até a tua nova morada estar ativa antes de encomendares, ou garante que alguém pode receber a encomenda na morada antiga. Todas as encomendas precisam de assinatura na entrega.

Perguntas comuns

Posso alterar o país depois de encomendar?

Não. O país de entrega também não pode ser alterado depois do checkout, porque a disponibilidade dos produtos e as regras diferem de país para país. Escolhe o país certo antes de encomendares.