Posso alterar o meu método de pagamento depois de fazer uma encomenda?

O método de pagamento numa encomenda existente não pode ser alterado. O pagamento é efetuado no checkout, por isso a melhor solução depende de o teu pagamento ter sido processado ou não.

Se o teu pagamento não foi concluído

Se um pagamento falhou ou não terminaste o checkout, a encomenda ainda não foi iniciada. Podes simplesmente fazer a encomenda novamente e escolher o método que preferires. Consulta porque foi o meu pagamento recusado se um cartão tiver sido recusado.

Se o teu pagamento já foi processado

Assim que um pagamento é concluído, o método fica fixo para essa encomenda. Se algo estiver errado, contacta a nossa equipa de apoio e analisaremos as opções contigo.

Precisas de ajuda?

A nossa equipa está disponível durante o horário de expediente por email ou chat em direto na página de contacto. Também podes rever os métodos aceites na nossa página de opções de pagamento.

Perguntas comuns

Posso dividir o pagamento por dois cartões?

Não. Cada encomenda é paga com um único método mostrado no checkout.