Como funciona o processo da receita?

Alguns tratamentos precisam de uma receita válida antes de uma farmacia os poder dispensar. Na Transtoyou tens duas formas simples de tratar disso. Podes carregar uma receita que já tenhas, ou pedir uma nova através de uma breve avaliação médica. Assim que for aprovada, uma farmacia parceira licenciada prepara o teu medicamento e envia-o para ti.

Usar uma receita existente

Se um medico já te prescreveu o teu tratamento, podes carregar o ficheiro da receita durante o checkout. A nossa equipa verifica-o e, assim que está tudo em ordem, aprova a tua encomenda para a farmacia poder começar.

Pedir uma nova receita

Se ainda não tens receita, podes marcar uma breve avaliação online com um dos nossos medicos. O medico analisa a tua informação de saude através de um questionário ou de uma teleconsulta e, se o tratamento for adequado, emite uma receita que é usada diretamente para a tua encomenda.

De qualquer forma, a receita é validada, o medicamento é dispensado por uma farmacia licenciada e a tua encomenda é enviada de forma discreta para a tua morada.

Receita apenas, ou receita com o teu produto

Quando precisas de uma receita isolada, podes escolher entre duas opções:

• Apenas receita. Recebes a receita e podes usá-la em qualquer farmacia que quiseres.
• Produto com receita. A avaliação médica, o medicamento e a entrega discreta estão todos incluídos, com reembolso total do produto se o medico não o aprovar.

Se encomendares um tratamento que já exige receita, a avaliação médica está incluída no preço. Só precisas de uma receita isolada quando queres apenas a receita.

Renovar uma receita repetida

Se tomas medicação regular, podes renová-la com uma avaliação médica rápida em vez de começar do zero. Normalmente, a renovação é possível quando:

• Tiveste uma receita nossa nos últimos 12 meses.
• Não houve alterações significativas na tua saude.
• A tua revisão regular da medicação está em dia.

Bom saber sobre as farmacias

Todas as receitas são emitidas de acordo com as orientações médicas da UE e do Reino Unido. A maioria das farmacias aceita-as sem qualquer problema. Em casos raros, uma farmacia local pode não aceitar uma receita de um medico com base noutro país. Se isso acontecer, a nossa equipa médica irá ajustá-la ou esclarecê-la para ti sem qualquer custo extra.

Perguntas frequentes

Em quanto tempo é analisada a minha receita?

Um pedido é normalmente analisado no prazo de algumas horas, e nunca mais tarde do que 24 horas após o pagamento.

E se o meu pedido não for aprovado?

Nenhum medicamento é enviado e és informado de imediato. Se respondeste às perguntas médicas de forma completa e verdadeira, o pagamento do teu produto é reembolsado. Consulta a nossa política de devoluções e reembolsos para veres os detalhes.

Onde posso usar a receita?

Com a opção apenas receita, podes usá-la em qualquer farmacia da tua escolha. Com a opção de produto, a farmacia é tratada por ti.

Queres primeiro ter uma visão mais ampla? Lê como funciona uma teleconsulta ou consulta os nossos tratamentos para começares.