Quais são os vossos horários de apoio ao cliente?
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível durante o horário de expediente por chat em direto e e-mail, e podes enviar um pedido de suporte em qualquer altura. Como o horário pode variar, a página de contacto mostra sempre os horários atuais.
Quando e como nos contactar
- Chat em direto e e-mail durante o horário de expediente, para obteres ajuda mais rapidamente.
- Pedidos de suporte a qualquer momento a partir da tua conta, com respostas durante o horário de expediente.
Vê os detalhes mais recentes na nossa página de contacto.
E quanto às questões médicas?
O apoio trata de questões práticas, não de aconselhamento médico. Um médico analisa os pedidos médicos, normalmente no prazo de 24 horas, e podes marcar uma teleconsulta para obter aconselhamento pessoal.
Perguntas frequentes
Com que rapidez vou receber uma resposta?
O chat em direto é mais rápido durante o horário de abertura, e a maioria das mensagens recebe resposta no prazo de 24 horas.
