Como posso contactar a Transtoyou para apoio?
Podes contactar a nossa equipa de apoio por chat ao vivo ou por email durante o horário de funcionamento. Têm todo o gosto em ajudar com encomendas, contas, entrega e questões gerais. Para qualquer assunto médico, o profissional certo é um médico, uma vez que a equipa de apoio não tem formação médica.
Formas de nos contactar
- Chat ao vivo no site ou na app durante o horário de funcionamento.
- Email através da nossa página de contacto.
- Pedidos de apoio a partir da tua conta, para que possas acompanhar as respostas.
Ajuda geral versus aconselhamento médico
A equipa pode ajudar com questões práticas, mas não pode dar aconselhamento nem recomendações sobre medicamentos. Para orientação médica, marca uma teleconsulta com um médico licenciado.
Perguntas frequentes
Em quanto tempo vou receber resposta?
O chat ao vivo é mais rápido durante o horário de funcionamento, e a maioria das mensagens recebe resposta no prazo de 24 horas.
