O que devo fazer se introduzi informação incorreta no questionário de saúde?
Se cometeste um erro no teu questionário de saúde, a forma mais segura de o corrigir é cancelar a encomenda de imediato e começar de novo com a informação correta. Enquanto a tua encomenda ainda não tiver sido analisada, podes cancelá-la tu mesmo.
O que fazer
- Abre a tua conta e vai a Order History.
- Cancela a encomenda enquanto ainda não tiver sido analisada.
- Recebes o reembolso total.
- Faz uma nova encomenda com a informação correta.
Porque não a podemos editar por ti
A nossa equipa de apoio não pode alterar o que introduziste no questionário, porque não tem acesso às tuas respostas médicas. Cancelar e voltar a encomendar é a forma correta e segura de o corrigir.
Perguntas comuns
E se já tiver sido analisada?
Contacta a nossa equipa de apoio e vamos aconselhar-te sobre o próximo passo.
