Milloin saan palautukseni palautetusta tuotteesta?
Hyvitykset kelpoisista palautuksista käsitellään 5–10 arkipäivän kuluessa sen jälkeen, kun apteekki on vastaanottanut palauttamasi tuotteen. Sen jälkeen pankkisi voi tarvita hieman lisäaikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi.
Miten aikataulu toimii
- Lähetät hyväksytyn tuotteen takaisin sen jälkeen, kun olet tehnyt palautusilmoituksen.
- Apteekki vastaanottaa ja tarkistaa sen.
- Hyvitys käsitellään 5–10 arkipäivän kuluessa.
- Pankkisi tai kortinmyöntäjäsi kirjaa sen tilillesi.
Hyvä tietää
Hyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi. Katso, mitkä tuotteet ovat kelpoisia, kohdasta palautus- ja hyvityskäytäntömme, ja ohjeet palautuksen aloittamiseen löydät kohdasta miten pyydän palautusta.
Yleisiä kysymyksiä
Arkipäiviä on kulunut yli 10.
Ota yhteyttä tukitiimiimme tilausnumerosi kanssa, niin tarkistamme tilanteen puolestasi.
