Voinko seurata tilaustani?

Kyllä. Heti kun tilauksesi lähtee, saat sähköpostitse DHL Expressin seurantalinkin, jotta voit seurata sitä joka vaiheessa. Voit myös tarkistaa tilanteen tililtäsi milloin tahansa.

Mistä löydät seurannan

• Toimitussähköpostista, jonka lähetämme, kun tilauksesi lähtee apteekista.
• Tililtäsi tililtä, tilaushistoriasta.

Milloin seuranta alkaa näkyä

Seuranta alkaa, kun lähetys luovutetaan DHL Expressille. Ensimmäisen skannauksen näkyminen voi kestää jopa 24 tuntia, joten täysin uusi linkki voi aluksi näyttää hiljaiselta. Sen jälkeen näet reaaliaikaiset päivitykset toimitukseen asti.

Hyvä tietää

Kaikki tilaukset vaativat allekirjoituksen toimituksen yhteydessä, joten seurantisivu on myös paikka, jossa voit tarvittaessa siirtää toimitusta tai ohjata sen uudelleen, jos DHL tarjoaa tämän vaihtoehdon maassasi.

Yleisiä kysymyksiä

Seurantani ei päivity, mitä nyt?

Anna sille 24 tuntia. Jos mitään muutosta ei vieläkään näy, katso tracking link not updating.