Zijn er verborgen kosten bij het plaatsen van een bestelling?

Nee, alle prijzen zijn transparant, inclusief BTW en verzendkosten, die bij het afrekenen worden weergegeven. U zult geen extra kosten…

Kan ik voor iemand anders bestellen?

Nee, bestellingen moeten alleen voor jezelf worden geplaatst. Proberen te bestellen voor een ander persoon of een dier is een…

Kan ik een bestelling plaatsen zonder een account?

Nee, je moet een account aanmaken om een bestelling te plaatsen. Dit stelt je in staat om je bestelling te…

Kan ik meerdere bestellingen tegelijk plaatsen?

Ja, je kunt meerdere producten aan je winkelwagentje toevoegen en een enkele afrekenprocedure voltooien. Sommige medicijnen kunnen echter extra goedkeuring…

Kan ik een eerdere recept herbestellen?

Ja, je kunt eenvoudig opnieuw bestellen vanuit je Bestelgeschiedenis. Mogelijk moet je een bijgewerkt medisch vragenformulier invullen.

Kan ik automatische herbestellingen voor mijn medicatie plannen?

Ja, sommige medicijnen en voedingsproducten kunnen worden ingesteld als **abonnementen**, zodat je nooit zonder komt te zitten. Je kunt je…

Heb ik een ID-controle nodig om medicatie te bestellen?

Ja, identificatieverificatie is vereist voor: • Hormoon-gerelateerde medicijnen • Slaapmedicijnen • Pijnmedicijnen • Alle transgender-gerelateerde diensten Identificatieverificatie is een eenmalig…

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

U kunt de status van uw bestelling volgen door in te loggen op uw account en naar Bestelgeschiedenis te navigeren.…

Hoe plaats ik een bestelling?

Een bestelling plaatsen bij Transtoyou is eenvoudig: 1. Kies uw product of medische dienst en voeg het toe aan uw…

Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken?

• Voor voorgeschreven medicijnen: De verwerkingstijd hangt af van de goedkeuring van de arts, meestal binnen 24 uur daarna wordt…

Hoe vaak moet ik de medische vragenlijst invullen?

Voor voorgeschreven medicijnen kan het zijn dat u op vaste tijdstippen een nieuwe medische vragenlijst moet invullen om de blijvende…

Wat gebeurt er als mijn bestelling wordt afgewezen?

Als de arts vaststelt dat de aangevraagde medicatie niet geschikt voor u is, ontvangt u een volledige terugbetaling van de…

Wat moet ik doen als ik onjuiste informatie heb ingevoerd tijdens de medische vragenlijst?

Als u een fout heeft gemaakt in uw medische vragenlijst, annuleer dan onmiddellijk uw bestelling in uw account. Als uw…

Wie kan ik contacteren als ik een probleem heb met mijn bestelling?

Als u problemen ondervindt met uw bestelling, zoals ontbrekende artikelen, onjuiste gegevens of vertragingen, neem dan contact op met ons…

Waarom is mijn bestelling vertraagd?

Bestellingen kunnen vertraging oplopen door: • Aanvullende medische beoordeling door de arts. • ID-verificatievereisten voor bepaalde medicijnen. • Hoge ordervolume…

Zal ik een trackinglink voor mijn bestelling ontvangen?

U kunt de status van uw bestelling volgen door in te loggen op uw account en naar Bestelgeschiedenis te navigeren.…