Czy mogę anulować zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy?

Zamówienia można anulować tylko przed ich przetworzeniem przez lekarza, jeśli wymagana jest recepta. W przypadku leków bez recepty anulowanie jest…

Czy mogę zmienić metodę płatności po złożeniu zamówienia?

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z płatnością, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem e-maila lub czatu na żywo. Nasz…

Czy mogę otrzymać zwrot, jeśli nie potrzebuję już leku?

Z powodów bezpieczeństwa nie możemy przyjmować zwrotów ani wydawać zwrotów pieniędzy za leki na receptę po ich wydaniu. W przypadku…

Czy mogę wstrzymać subskrypcję zamiast ją anulować?

Tak, możesz wstrzymać lub dostosować swoją subskrypcję zamiast ją anulować. Można to zarządzać w Ustawieniach konta > Subskrypcje.

Czy mogę płacić ubezpieczeniem lub skorzystać z konta oszczędnościowego na zdrowie (HSA/FSA)?

Obecnie Transtoyou nie akceptuje ubezpieczeń zdrowotnych ani kont oszczędnościowych na zdrowie jako formy płatności. Możesz jednak skontaktować się ze swoim…

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli moje zamówienie jest opóźnione?

Zwracane są tylko w przypadku opóźnień w dostawie spowodowanych problemami z kurierem. Jeśli jednak Twoje zamówienie jest znacznie opóźnione z…

Jak długo trwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?

Zwykle zwroty są przetwarzane w ciągu 3 - 5 dni roboczych, w zależności od Twojego banku lub dostawcy płatności. Jeśli…

Co się stanie, jeśli nie zostanę zatwierdzony do leczenia?

Jeśli lekarz przegląda Twoją ankietę medyczną i stwierdza, że leczenie nie jest dla Ciebie odpowiednie, otrzymasz pełny zwrot kosztów leku.…

Co się stanie, jeśli moja płatność zostanie pobrana, ale nie otrzymam potwierdzenia zamówienia?

Jeśli Twoja płatność została przetworzona, ale nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem zamówienia, sprawdź folder spam/junk. Jeśli nadal go nie otrzymałeś,…

Jaki jest proces zwrotu dla anulowanych zamówień?

Jeśli Twoje zamówienie zostanie pomyślnie anulowane przed przetworzeniem, pełny zwrot pieniędzy zostanie wydany w ciągu 5-10 dni roboczych, w zależności…

Jaka jest polityka zwrotów Transtoyou?

Zwroty są dostępne tylko w następujących przypadkach: • Płatność została przetworzona nieprawidłowo. • Doktor odrzuca zamówienie na receptę z powodów…

Jakie metody płatności akceptuje Transtoyou?

Transtoyou akceptuje główne karty kredytowe i debetowe, a także bezpieczne metody płatności online. Każdy kraj ma swoje unikalne metody płatności.…

Do kogo się zgłosić w przypadku problemu z płatnością?

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z płatnością, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem e-maila lub czatu na żywo. Nasz…

Dlaczego moja płatność została odrzucona?

Jeśli Twoja płatność została odrzucona, sprawdź, czy dane karty są poprawne, lub sprawdź komunikat o błędzie, który otrzymujesz, aby rozwiązać…