E se eu cancelar a minha encomenda por engano?
Se cancelaste uma encomenda por engano, ela não pode ser reinstaurada. A boa notícia é que fazer uma nova encomenda demora apenas um minuto, e os teus dados já estão guardados na tua conta.
O que fazer
- Abre o produto ou tratamento que querias.
- Faz uma nova encomenda com os dados corretos.
- Conclui o checkout como de costume.
Precisas de ajuda?
Se alguma coisa não estiver clara, ou se não tiveres a certeza de que o reembolso da encomenda cancelada já foi processado, contacta a nossa equipa de apoio. Para saberes os prazos de reembolso, consulta o processo de reembolso para encomendas canceladas.
Perguntas frequentes
Vou ser cobrado duas vezes?
Não. A encomenda cancelada é reembolsada, e só pagas pela nova encomenda que fizeres.
