O que é um médico online e é seguro?
Um médico online é um médico licenciado que analisa a tua informação de saúde pela internet, em vez de numa clínica física. Os critérios são os mesmos que numa consulta presencial. O médico analisa a tua situação, decide se um tratamento é adequado e só emite uma receita quando isso é clinicamente apropriado.
Quem são os médicos?
Cada pedido é tratado por um médico independente que é licenciado na UE ou no Reino Unido. Não estão contratados para vender produtos. Fazem o seu próprio julgamento clínico e podem recusar um pedido sempre que um tratamento não seja seguro ou adequado para ti. Podes conhecer as pessoas por trás da plataforma na nossa página da equipa médica.
Como é que um médico online analisa o meu pedido?
Há duas formas de um médico te avaliar, e a mais adequada depende do teu tratamento:
- Um questionário médico, em que descreves os teus sintomas, histórico e medicação atual, e o médico analisa as tuas respostas.
- Uma teleconsulta por vídeo, em que conversas em direto antes de ser tomada qualquer decisão.
O nosso guia sobre como funciona uma consulta online explica ambos os percursos passo a passo.
O que um médico online pode e não pode fazer
Um médico online pode analisar a tua informação de saúde, responder às tuas perguntas e receitar um tratamento adequado, que depois é dispensado por uma farmacia parceira. Não pode receitar algo que seja inseguro para ti, e não aprovará um pedido quando a informação indicar uma opção melhor ou mais segura. Isto é uma parte normal e saudável de um bom cuidado médico.
É seguro e confidencial?
Sim. As consultas estão protegidas pelo sigilo médico e pela confidencialidade entre médico e doente. Os teus dados são encriptados, só são partilhados com os profissionais diretamente envolvidos nos teus cuidados e nunca são vendidos nem usados para marketing. Tudo é tratado de acordo com o RGPD e com as regras médicas europeias. Há mais detalhes na nossa política de privacidade.
As vantagens de consultar um médico online
- Sem salas de espera e sem tempo de deslocação.
- Cuidados a que podes aceder a partir de qualquer lugar na Europa e no Reino Unido.
- Horários flexíveis que se adaptam ao teu dia.
- Médicos licenciados com qualificações reconhecidas.
Quando um médico online não é a melhor escolha
Os cuidados online são ideais para muitas necessidades de saúde do dia a dia e continuadas, mas não são para emergências. Se tens sintomas graves, dor no peito, dificuldade em respirar, ou qualquer situação que pareça urgente, contacta de imediato os serviços de emergência locais.
Perguntas comuns
Uma receita online é válida?
Sim. As receitas são emitidas de acordo com as orientações da UE e do Reino Unido e são aceites pela maioria das farmacias. Lê mais sobre o processo de receita.
Posso escolher o meu médico?
Os pedidos são atribuídos a um médico licenciado disponível. Para uma teleconsulta, muitas vezes podes marcar um seguimento com o mesmo médico dentro de alguns meses.
Ficaste curioso sobre como todo o serviço se articula? Dá uma vista de olhos a como a Transtoyou funciona.
