Kan jag avbryta min beställning efter att jag lagt den?

Ja, du kan själv avbeställa din beställning från ditt konto, så länge handläggningen inte har påbörjats. För beställningar med recept innebär det innan läkaren börjar granskningen, och för beställningar utan recept innan apoteket börjar förbereda dem.

När du kan avbeställa

• Beställningar med recept kan avbeställas innan läkaren påbörjar den medicinska granskningen.
• Beställningar utan recept kan avbeställas innan apoteket börjar förbereda dem.

När ett recept har utfärdats, eller beställningen har skickats, kan den inte längre avbeställas.

Så avbeställer du

Logga in på ditt konto, öppna Beställningshistorik och välj Avbeställ beställning. Se hur avbeställer jag min beställning för alla steg.

Om det inte längre går att avbeställa

För produkter utan recept kan du fortfarande returnera oöppnade varor inom 14 dagar enligt ångerrätten. Receptbelagda läkemedel kan inte returneras när de väl har utfärdats. Se vår retur- och återbetalningspolicy.

Vanliga frågor

Får jag tillbaka pengarna?

Ja, en lyckad avbeställning innan handläggningen har påbörjats återbetalas i sin helhet. Se återbetalningsprocessen för avbeställda beställningar.