Beställning & Status
How to place an order and track its status.
Behöver jag ID-kontroll för att beställa läkemedel?
För de flesta produkter behöver du inte någon ID-kontroll. Den krävs bara för vissa läkemedel och för all transvård, där…
Finns det några dolda avgifter när du gör en beställning?
Nej. Det finns inga dolda avgifter. Priset du ser i kassan inkluderar redan moms och frakt, så det du bekräftar…
Hur gör jag en beställning?
Det är enkelt att lägga en beställning hos Transtoyou. Du väljer din produkt, svarar på ett kort frågeformulär vid behov…
Hur kollar jag min beställningsstatus?
Du kan kontrollera statusen för din beställning när som helst genom att logga in och öppna Order History. Så snart…
Hur lång tid tar det att behandla min beställning?
Behandlingstiden beror på om din beställning behöver ett recept. Beställningar med recept väntar först på läkarens granskning, medan beställningar utan…
Hur ofta behöver jag fylla i hälsoformuläret?
För receptbelagda läkemedel kan du bli ombedd att fylla i ett nytt hälsoformulär med vissa intervall. Det gör att en…
Kan jag beställa åt någon annan?
Nej. Av säkerhets- och juridiska skäl måste en beställning endast göras för dig själv. Läkemedel förskrivs utifrån din egen hälsoinformation,…
Kan jag beställa ett tidigare recept igen?
Ja. Det går snabbt att beställa igen. Från din beställningshistorik kan du beställa en tidigare behandling igen med bara några…
Kan jag göra en beställning utan konto?
Nej. Du behöver ett konto för att göra en beställning. Ett konto samlar dina beställningar och recept, låter en läkare…
Kan jag göra flera beställningar samtidigt?
Ja. Du kan lägga flera produkter i din kundvagn och slutföra en enda beställning. Det är det enklaste sättet att…
Kan jag schemalägga automatiska ombeställningar av min medicin?
Ja. Så att du aldrig får slut på dem kan vissa läkemedel och näringsprodukter ställas in som en prenumeration som…
Vad händer om min beställning nekas?
Om en läkare granskar din begäran och bedömer att behandlingen inte är lämplig för dig får du full återbetalning av…
Vad ska jag göra om jag angav fel information i hälsoformuläret?
Om du gjorde ett misstag i ditt medicinska frågeformulär är den säkraste lösningen att avbryta beställningen direkt och börja om…
Who do I contact if I have an issue with my order?
If you experience any issues with your order, such as missing items, incorrect details, or delays, please contact our support…
Why is my order delayed?
Orders may be delayed due to: • Additional medical review by the doctor. • ID verification requirements for certain medications.…
Will I receive a tracking link for my order?
You can track your order status by logging into your account and navigating to Order History. Once dispatched, you will…
