Betalningar & Återbetalningar
Information on payments and refund policies.
Hur lång tid tar det att få en återbetalning?
När en återbetalning har godkänts behandlas den vanligtvis inom 3 till 5 arbetsdagar. Den exakta tiden beror på din bank…
Kan jag ändra betalningsmetod efter att jag har lagt en beställning?
Betalningsmetoden på en befintlig beställning kan inte ändras. Betalningen tas i kassan, så det bästa alternativet beror på om din…
Kan jag avbryta min beställning och få en återbetalning?
Du kan bara avbryta en beställning innan den börjar behandlas. Efter det är avbokning inte längre möjlig, och receptbelagda läkemedel…
Kan jag betala med försäkring eller använda ett hälsosparkonto (HSA/FSA)?
För närvarande accepterar inte Transtoyou sjukförsäkring eller hälso-sparkonton som betalningsmetod. Du betalar direkt i kassan, och du kan separat fråga…
Kan jag få återbetalning om jag inte längre behöver läkemedlet?
När ett receptbelagt läkemedel har expedierats kan det inte returneras eller återbetalas, även om du inte längre behöver det. Det…
Kan jag få återbetalning om min beställning är försenad?
Leveransförseningar som orsakas av fraktbolaget ger inte rätt till återbetalning, eftersom paketet är på väg och kommer att anlända ändå.…
Kan jag pausa min prenumeration i stället för att avsluta den?
Ja. Om ett abonnemang inte passar dig just nu behöver du inte avsluta det. Du kan i stället pausa eller…
Vad är återbetalningsprocessen för avbeställda beställningar?
Om din beställning avbeställs innan den har börjat behandlas får du en fullständig återbetalning. Den betalas ut inom 5 till…
Vad är Transtoyous återbetalningspolicy?
Återbetalning är tillgänglig i ett tydligt antal fall, men inte i andra. Kort sagt omfattas du när något går fel…
Vad händer om jag inte blir godkänd för behandling?
Om en läkare granskar ditt medicinska frågeformulär och bedömer att en behandling inte är lämplig för dig får du en…
Vad händer om min betalning dras men jag inte får en beställningsbekräftelse?
Om din betalning gick igenom men du inte fick något bekräftelsemejl är din beställning nästan säkert registrerad. Mejl hamnar oftast…
Vilka betalningsmetoder accepterar Transtoyou?
Transtoyou accepterar större kredit- och betalkort samt säkra betalningsmetoder online. De exakta alternativen beror på ditt land, eftersom varje land…
Who do I contact if I have an issue with my payment?
If you experience any issues with your payment, please reach out to our support team via email or live chat.…
Why was my payment declined?
If your payment was declined, please check that your card details are correct or check the error message that you…
