Vad händer om min betalning dras men jag inte får en beställningsbekräftelse?
Om din betalning gick igenom men du inte fick något bekräftelsemejl är din beställning nästan säkert registrerad. Mejl hamnar oftast bara i fel mapp, och supporten kan kontrollera allt åt dig.
Steg att ta
- Kontrollera din skräppost- eller skräppostmapp, där bekräftelsemejl ibland hamnar.
- Se till att du tittar i inkorgen som är kopplad till ditt konto.
- Kontrollera ditt konto, där beställningen ska visas i din beställningshistorik.
Fortfarande inget?
Kontakta vårt supportteam via kontaktsidan med dina betalningsuppgifter, till exempel datum och belopp, så att vi kan hitta och verifiera din beställning. Om ingen beställning av någon anledning skapades, behålls ingen betalning.
Vanliga frågor
Får du inga av våra mejl?
Se varför jag inte får några mejl för att åtgärda det en gång för alla.
