Kan jag få återbetalning om jag inte längre behöver läkemedlet?

När ett receptbelagt läkemedel har expedierats kan det inte returneras eller återbetalas, även om du inte längre behöver det. Det här är en säkerhetsregel som skyddar varje patient. Receptfria produkter kan fortfarande vara möjliga att returnera om de är oöppnade och uppfyller returvillkoren.

Varför receptbelagda läkemedel inte kan tas tillbaka

När läkemedlet har lämnat apoteket kan dess kvalitet och förvaring inte längre garanteras, så det kan inte återanvändas eller säljas vidare. Det håller alla säkra och krävs enligt lag.

Receptfria produkter

För produkter som inte behöver recept kan du ha rätt att returnera varan och få återbetalning om alla returvillkor uppfylls, till exempel att den är oöppnad och i sitt ursprungliga skick. Se vår policy för returer och återbetalningar för detaljerna, och hur begär jag en retur för stegen.

Vanliga frågor

Jag beställde för mycket av misstag.

För receptfria produkter, registrera en retur medan de fortfarande är oöppnade. För receptbelagda läkemedel är återbetalning inte möjlig när de väl har expedierats.