Hur begär jag en retur?
För att returnera en berättigad vara ska du först registrera returen hos vårt supportteam innan du skickar tillbaka något. Det säkerställer att din retur godkänns och att vi kan matcha den med din beställning när den kommer fram.
Steg för steg
- Kontakta vårt supportteam via kontaktsidan med ditt beställningsnummer och den vara du vill returnera.
- Vi bekräftar om varan är berättigad och skickar dig returdirektiven.
- Skicka tillbaka varan i dess ursprungliga, oöppnade skick.
- När apoteket tar emot och kontrollerar den behandlas din återbetalning.
Tid för återbetalning
Återbetalningar för godkända returer behandlas inom 5 till 10 arbetsdagar efter att vi har tagit emot produkten. Din bank kan behöva lite extra tid för att visa den. Se vår policy för returer och återbetalningar för fullständiga villkor.
Bra att veta
Receptbelagda läkemedel kan inte returneras av säkerhetsskäl. Returer gäller oöppnade receptfria varor i ursprungligt skick.
Vanliga frågor
Kan jag skicka tillbaka den utan att registrera först?
Vänligen gör inte det. Varor som skickas tillbaka utan en registrerad retur kan inte hanteras tillförlitligt.
