Måste jag vara hemma för att ta emot min leverans?

Ja. Varje beställning skickas med DHL Express och kräver en signatur vid leverans, så någon måste vara där för att ta emot den. Det skyddar ditt paket och säkerställer att läkemedlet når rätt person.

Om du inte är hemma

DHL Express lämnar en aviseringslapp eller försöker leverera igen. Du kan använda din spårningslänk för att boka om en tid, dirigera om till en upphämtningsplats där det är möjligt, eller ordna ett nytt leveransförsök.

Tips för en smidig leverans

• Använd en adress där någon kan skriva under under dagen, till exempel en arbetsadress.
• Håll koll på spårningslänken så att du vet när du kan förvänta dig budet.
• Lägg till ett telefonnummer i kassan så att DHL kan nå dig vid behov.

Vanliga frågor

Kan någon annan skriva under åt mig?

Vanligtvis ja, en annan vuxen på adressen kan skriva under. För vissa receptbeställningar kan extra kontroller gälla.

Kan den lämnas vid dörren?

Eftersom en signatur krävs lämnas paketen inte bara utan uppsikt.