Kan jag ändra min leveransadress efter att jag har lagt en beställning?

När en beställning väl har lagts kan leveransadressen inte ändras. För att hålla läkemedelsleveranser säkra och tillförlitliga låses adressen vid kassan, så det är värt att kontrollera den noggrant innan du betalar.

Kontrollera dina uppgifter innan du betalar

På kassasidan ska du bekräfta ditt fullständiga namn, gatunamn, husnummer, postnummer, stad och land. Ett litet skrivfel i postnumret eller husnumret är den vanligaste orsaken till leveransproblem.

Om du precis upptäckte ett misstag

Om du upptäcker ett fel direkt efter beställningen, kontakta vårt supportteam så snabbt du kan via kontaktsidan. Vi kan inte lova en ändring, eftersom beställningar snabbt går vidare till apoteket och till DHL Express, men ju tidigare du hör av dig, desto mer kan vi göra.

Flyttar du snart?

Om du snart ska flytta, vänta tills din nya adress är aktiv innan du beställer, eller se till att någon kan ta emot paketet på den gamla adressen. Alla beställningar kräver en underskrift vid leverans.

Vanliga frågor

Kan jag ändra landet efter beställningen?

Nej. Leveranslandet kan inte heller ändras efter kassan, eftersom produkttillgänglighet och regler skiljer sig åt mellan olika länder. Ange rätt land innan du beställer.