Vad ska jag göra om jag har fått fel vara?
Om du har fått en felaktig produkt, kontakta vårt supportteam direkt så ordnar vi det. Vi ordnar en ersättningsprodukt eller en återbetalning och hjälper dig med returen av den felaktiga varan.
Vad du ska skicka till oss
- Ditt ordernummer.
- Vad du fick jämfört med vad du beställde.
- Ett foto av varan och förpackningen, vilket hjälper oss att agera snabbare.
Du kan nå oss via kontaktsidan.
Vad händer härnäst
När vi har fått uppgifterna bekräftar vi åtgärden, ordnar rätt vara eller en återbetalning och berättar vad du ska göra med den felaktiga. Du ska inte behöva stå för någon kostnad på grund av vårt misstag.
Vanliga frågor
Ska jag skicka tillbaka den felaktiga varan först?
Vänta på våra instruktioner. Vi berättar hur och om du ska returnera den, så att inget kommer bort.
