Vad ska jag göra om min spårningslänk inte uppdateras?
En tyst spårningslänk är vanligtvis normal i början. Uppdateringar kan ta upp till 24 timmar innan de visas efter att ditt paket har överlämnats till DHL Express. Om inget ändras efter det, gör så här.
Steg att ta
- Vänta upp till 24 timmar tills den första registreringen visas.
- Uppdatera spårningssidan, eftersom uppdateringar kan ligga efter paketets faktiska förlopp.
- Om det fortfarande är tyst, kontakta DHL Express med ditt spårningsnummer.
- Fortfarande fast? Kontakta vårt supportteam så tittar vi närmare på det.
Varför detta händer
Ett paket kan flyttas mellan sorteringscentraler innan det skannas, så spårningssidan uppdateras ibland i steg i stället för kontinuerligt. Detta är normalt och betyder inte att din beställning är förlorad.
Vanliga frågor
Kan min beställning fortfarande komma i tid?
Ofta ja. En långsam spårningssida betyder inte alltid en långsam leverans.
