Jag har problem med att logga in på mitt konto. Vad ska jag göra?
Om du inte kan logga in, gå igenom dessa steg i ordning. De flesta problem med inloggning beror på ett lösenord, ett konto som inte har verifierats eller en gammal sida som sparats i din webbläsare.
Steg att följa
- Kontrollera dina uppgifter. Se till att din e-postadress och ditt lösenord stämmer.
- Återställ ditt lösenord. Använd Glömt lösenord på inloggningsskärmen och följ stegen.
- Kontrollera verifieringen. Om ditt konto ännu inte är verifierat, klicka på länken i ditt verifieringsmeddelande.
- Prova en annan webbläsare. Eller rensa din cache, eftersom gamla data kan blockera en inloggning.
Problem med din 2FA-kod?
Om problemet är SMS-koden, använd någon av dina reservkoder för att logga in och uppdatera sedan ditt telefonnummer. Du kan också återfå åtkomsten med återställningsmejlet och telefonnumret som du har angett under Säkerhet.
Fortfarande fast?
Kontakta vårt supportteam så hjälper vi dig att komma in igen.
Vanliga frågor
Jag fick aldrig e-postmeddelandet för återställning av lösenordet.
Kontrollera din skräppostmapp, eller prova alternativet för återställning via SMS på inloggningsskärmen.
