Hur kan jag kontakta Transtoyou för support?

Du kan nå vårt supportteam via livechatt eller e-post under kontorstid. De hjälper gärna till med beställningar, konton, leverans och allmänna frågor. För allt som rör medicinska frågor är en läkare rätt person, eftersom supportteamet inte är medicinskt utbildat.

Sätt att nå oss

• Livechatt på webbplatsen eller i appen under kontorstid.
• E-post via vår kontaktsida.
• Supportärenden från ditt konto, så att du kan följa svaren.

Allmän hjälp kontra medicinsk rådgivning

Teamet kan hjälpa till med praktiska frågor, men de kan inte ge råd eller rekommendationer om läkemedel. För medicinsk vägledning, boka en videokonsultation med en legitimerad läkare.

Vanliga frågor

Hur snabbt får jag svar?

Livechatt är snabbast under kontorstid, och de flesta meddelanden får svar inom 24 timmar.