Privaatsuspoliitika

Transtoyou on digitaalne vahendaja platvorm, mis ühendab kasutajad sõltumatute, litsentseeritud arstide ja registreeritud apteekidega. Transtoyou ei ole tervishoiuteenuse osutaja, apteek ega retsepti väljastaja.

Kogume ja töötleme järgmisi isikuandmeid:

Kogume ainult andmeid, mis on vajalikud meie teenuste osutamiseks ja hoiame neid turvaliselt.

Teie andmeid kasutatakse:

• Tervishoiuteenuste, konsultatsioonide ja retseptide pakkumiseks
• Makse töötlemiseks ja tellimuste kohaletoimetamiseks
• Konsultatsioonide, tervisekontrollide ja tellimuste meeldetuletuste saatmiseks
• Tellimuste, tagastuste ja klienditeeninduse haldamiseks
• Meie teenuste ja platvormi funktsionaalsuse parandamiseks
• A/B teste ja katseid kasutajakogemuse parandamiseks
• Suhtluse ja toote soovituste isikupärastamiseks
• Analüütika ja sirvimiskäitumise kasutamiseks sarnaste ja kohandatud sihtrühmade loomiseks, reklaamikampaaniate toetamiseks ja sihtimise optimeerimiseks kolmandate osapoolte platvormide kaudu (nt Meta, TikTok, Google), ainult teie selgesõnalise nõusolekuga
• Juriidiliste ja regulatiivsete kohustuste täitmiseks
• Ennetage pettusi ja tagage küberturvalisus
• Kohustage kahefaktorilist autentimist (2FA) turvaliseks juurdepääsuks

Turundusmeile saadetakse ainult teie selgesõnalise nõusolekuga ja need sisaldavad alati loobumise võimalust.

Töötleme isikuandmeid järgmiste aluste alusel (kui kohaldatav):

Erikategooria andmete (nt meditsiinilise teabe) ja biomeetriliste andmete, mida kasutatakse isikutuvastamiseks, puhul toetume asjakohastele artikli 9(2) GDPR/UK GDPR tingimustele koos artikli 6(1) tingimustega, sealhulgas tervishoiuteenuste osutamine ja ohutus, seaduslike kohustuste täitmine ning pettuste ennetamine.

Transtoyou kasutab AI-põhiseid tööriistu ainult teabe, meditsiinilise ja juriidilise sisu tõlgete toetamiseks platvormil.

Meditsiiniliste vastuvõttude, retsepti teede, toote ohutusteabe või seaduslikult siduvate dokumentidega seotud AI-abistatud tõlked on alati kohustatud olema inimeste ülevaatuse all, sealhulgas tagasitreeningu kontrollide, et tagada täpsus, selgus tavakasutajatele ja vastavus meditsiinilistele ja tarbijate ohutuse kohustustele.

V võime saata automaatseid e-kirju ja teateid, mis on vajalikud meie teenuste osutamiseks ja turvamiseks, sealhulgas sõnumeid järgmiste kohta:

• Puudulikud tellimused või tasumata tellimused
• Konsultatsiooni või tervisekontrolli meeldetuletused, kui see on meditsiiniliselt või operatiivselt vajalik
• Toote saadavuse või kohaletoimetamise uuendused
• Tagasiside ja arvustuste taotlused
• Konto turvalisuse hoiatused ja isikutuvastamise sammud

Mõned teenuse e-kirjad võivad sisaldada jälgimispiksleid või jälgitud linke, et mõõta kaasatust (nt avamise ja klikkimise määrad) ning parandada meie suhtlust. Samuti teeme A/B teste pseudonüümsete või koondatud andmete abil, et optimeerida platvormi ja suhtluse tulemuslikkust.

Käitumuslik segmentatsioon ja hindamine kasutatakse ainult teie nõusolekul ning ei too kaasa õiguslikke või olulisi tagajärgi (Art. 22 GDPR).

Jagame isikuandmeid ainult seal, kus see on vajalik teenuse osutamiseks ja nõuetele vastavuseks. See võib hõlmata:

• Iseseisvad arstid kes viivad läbi konsultatsioone ja teevad kliinilisi otsuseid
• Registreeritud partnerapteegid kes väljastavad ravimeid ja täidavad tellimusi
• Maksepakkujad ja petuskeemide ennetamise tööriistad
• Majutuse, IT ja turvalisuse teenusepakkujad
• Logistika partnerid ja vedajad
• Turunduse ja analüütika teenusepakkujad ainult seal, kus olete andnud selgesõnalise nõusoleku
• Avalikud asutused seal, kus seadus nõuab
• Sotsiaalmeedia sisselogimise pakkujad (nt Google või Meta), kui valite sotsiaalmeedia sisselogimise kasutamise
• Isikutuvastuse pakkujad ühekordsete ID kontrollide jaoks; Transtoyou saab ainult kontrolli tulemuse ja vajaliku metaandmed

Kõik kolmandad osalised tegutsevad siduvate Andmete Töötlemise Lepingute (DPA-de) alusel.

Me ei müü teie andmeid kunagi.

Teie selges nõusolekus võime kasutada teie tegevusandmeid, et:

• Isikupärastada pakkumisi ja sisu
• Esitada sihitud reklaame kolmandate osapoolte platvormide kaudu
• Luua anonüümseid sihtrühmi
• Viia läbi sihtimise kampaaniaid

Saate oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta e-posti või loobumise lingi kaudu.

Andmete edastamisel väljaspool EL-i/EMP-d või Ühendkuningriiki:

• Kasutame standardseid lepingulisi klausleid (SCC-d)
• Viime läbi edastamise mõju hindamisi (TIA-d)
• Lisakaitsemeetmed rakendatakse vajadusel

Sul on õigus:

• Ligipääs oma andmetele
• Korrektne valeandmed
• Taotleda kustutamist, kui see on seaduslikult võimalik
• Piirata töötlemist teatud juhtudel
• Vastustada töötlemist, sealhulgas otsest turundust
• Saada oma andmed kantavas formaadis ja taotleda ülekandmist, kui see on kohaldatav
• Tagasi võtta nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul
• Ei tohi olla allutatud üksnes automatiseeritud otsustele, millel on juriidilised või sarnased olulised tagajärjed, kus see õigus kehtib
• Esita kaebus oma kohaliku omavalitsuse juurde

Sa saad ligipääsu, alla laadida ja eksportida oma konto ja teenuse genereeritud andmeid otse oma Transtoyou juhtpaneelilt.

Kus see on tehniliselt võimalik, võid ka paluda, et Transtoyou edastaks need andmed kolmandale osapoolele, kelle oled määranud, kooskõlas kehtivate ELi andmete ligipääsu ja ülekandmise reeglitega, sealhulgas ELi andmeakti puhul, kui see on asjakohane.

Kasutame küpsiseid ja sarnaseid tööriistu platvormi funktsionaalsuse tagamiseks, kasutuse mõõtmiseks, katsete ja soojuskaardide läbiviimiseks ning sisu ja reklaamide isikupärastamiseks.

Mittehädavajalikke küpsiseid (sealhulgas analüüsi, profiilide loomise ja reklaamiküpsiseid nagu Google Analytics, Meta Pixel ja TikTok Pixel) kasutatakse ainult pärast seda, kui olete andnud selgesõnalise nõusoleku meie küpsiste seadete bänneri kaudu.

Saate oma nõusolekut igal ajal muuta või tagasi võtta, minnes Küpsiste seaded veebilehe jalusesse.

Meie platvorm ei ole mõeldud alla 18-aastastele kasutajatele. Me ei kogu teadlikult andmeid alaealistelt. Kui sellised andmed avastatakse, kustutatakse need viivitamatult.

Kuna Transtoyou on registreeritud EEA-s ja pakub teenuseid Ühendkuningriigi kasutajatele ilma Ühendkuningriigi asutamiseta, määrab Transtoyou vajadusel Ühendkuningriigi esindaja vastavalt UK GDPR-ile.

Üksikasjad on saadaval nõudmisel läbi privacy@transtoyou.com.

Andmelekkete korral:

• Teavitame ametivõime 72 tunni jooksul
• Kasutajaid teavitatakse, kui on oht
• Parandusmeetmed võetakse viivitamatult

See privaatsuspoliitika on saadaval mitmes keeles. Erinevuste korral kehtib ingliskeelne versioon.

Meie platvormil, veebilehel või e-kirjades jagatud sisu on mõeldud ainult üldiseks informatsiooniks ja ei asenda meditsiinilist nõu. Konsulteeri alati litsentseeritud meditsiinitöötajaga isiklike tervisemurede korral.

Transtoyou ei ole seaduslikult kohustatud määrama andmekaitseametnikku (DPO) vastavalt GDPR artiklile 37, kuna meie tegevus toimub litsentseeritud meditsiinitöötajate järelevalve all.

Kuid oleme määranud sisemise privaatsuse ametniku, kes:

• Jälgib meie privaatsustavade järgimist
• Haldab töötlemise registrit
• Viib läbi andmekaitse mõjuhinnanguid (DPIA-d)
• Uurib töötlemislepinguid

See ametnik on kontaktisik andmekaitse küsimustes organisatsiooni sees.