1. Tellimuse esitamine
Valige oma toode
- Uurige meie Ravi või Tervisetooted sektsiooni.
- Retseptiravimite (RX) jaoks täitke veebipõhine tervise küsimustik või broneerige videovastuvõtt.
Meditsiiniline ülevaatus RX toodete jaoks
- Tegevusloaga arst vaatab teie andmed üle, et kinnitada, et ravi on ohutu ja sobiv.
- Kui see on heaks kiidetud, saadetakse digitaalne retsept otse ühte meie partnerapteekidest.
Turvaline maksmine
- Makse tegemine on turvaline mitmete valikute kaudu – vaata Maksevalikud.
- Tellimuste puhul töödeldakse makseid automaatselt vastavalt teie valitud tarneplaanile.
2. Teie tellimuse töötlemine
Retseptiravimid
Saadetakse ainult pärast meditsiinilist heakskiitu ja retsepti kinnitamist.
Ilma retseptita tooted
Töödeldakse kohe pärast makse kinnitamist.
Kvaliteedi tagamine
Kõik tellimused valmistatakse ja pakendatakse litsentseeritud ELi apteekides, järgides rangeid ohutus- ja kvaliteedistandardeid.
3. Saatmine ja kohaletoimetamine
Kuhu me toimetame
Mitmed riigid Euroopas ja Ühendkuningriigis, täispika nimekirja jaoks vaata Kuidas me töötame.
Kohaletoimetamise ajad
Sa saad oodata, et sinu pakk jõuab kohale 1 – 3 tööpäeva pärast seda, kui see on kullerteenuse poolt üles korjatud.
4. Tellimuse jälgimine
Kui sinu pakk on apteegist lahkunud, saad sa e-posti teel Track & Trace lingi. Sa saad:
Jälgida oma saadetist meie Transtoyou rakenduse kaudu.
Vaadata oma eeldatavat kohaletoimetamise kuupäeva.
Kohandada kohaletoimetamise üksikasju (kui kuller toetab seda).
5. Diskreetne pakendamine
Teie privaatsus on meie prioriteet.
Kõik tellimused saadetakse tavalistes, brändimata pakendites, ilma sisust märku andmata.
6. Tarneprobleemid või viivitused
Kui teie tellimus on viivituses, kadunud või saabub kahjustatuna:
Võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga, kasutades oma tellimuse numbrit.
Koordineerime apteegi ja kulleriga.
Asendused või tagasimaksed käsitletakse vastavalt meie Tagastamise ja tagasimaksete poliitika.
Oluline teave
- Retsepti nõue: Retsepti tellimused saadetakse ainult pärast meditsiinilist heakskiitu.
- Puudulikud andmed: Puuduvad või valeandmed võivad töötlemist viivitada.
- Tollikontroll: Mõned piiriülesed saadetised võivad vajada täiendavat tollivormistust, mis võib pikendada kohaletoimetamise aega.
Korduma kippuvad küsimused – Tellimine ja kohaletoimetamine
Kui kaua võtab aega kohaletoimetamine veebiretseptide puhul Euroopas?
Kohaletoimetamine võtab tavaliselt 1-3 tööpäeva pärast seda, kui teie pakk on kullerteenuse poolt üles korjatud.
Kas ma saan oma veebiretsepti tellimust jälgida?
Jah. Niipea, kui teie tellimus on saadetud, saate e-kirja koos jälgimislingiga, et saaksite oma pakki reaalajas jälgida.
Kas Transtoyou pakub diskreetset saatmist ravimitele?
Jah, kõik tellimused saadetakse tavalistes, brändimata pakendites, ilma viidatud sisu mainimiseta.
Kuhu Transtoyou toimetab?
Toimetame mitmesse Euroopa riiki ja Ühendkuningriiki. Täieliku sihtkohtade loendi leiate meie lehelt Kuidas Meie Töötame.
Mis juhtub, kui minu tellimus on viibinud või kadunud?
Kui teie tellimus on viibinud või kadunud, võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Uurime asja ja vajadusel korraldame asenduse või tagasimakse vastavalt meie tagastamise ja tagasimakse poliitikale.
Kas vajad rohkem abi?
Meie tugimeeskond on valmis aitama kõigi tellimise ja kohaletoimetamisega seotud küsimustega.
Valmis tellima?
Koge kiiret, turvalist ja diskreetset tervishoiuteenust üle Euroopa.
