Saadaval on reaalajas tugi

TTY nutikas assistent

Saadaval 24/7 • Kohesed vastused • Kõik teemad

Meie tehisintellektil põhinev assistent aitab tellimuste, toodete, blogisisu, tehniliste probleemide ja muuga. Saad koheseid ja täpseid vastuseid igal ajal.

Saadaval 24/7
Kohene vastus
Nutikas ja täpne
Mitmekeelne

Enne meiega ühendust võtmist

Aja säästmiseks soovitame esmalt tutvuda nende ressurssidega:

Tellimise ja kohaletoimetamise protsess

Jälgi tellimusi, saatmisaegu ja kohaletoimetamise teavet

Vaata üksikasju

Retsepti protsess

Tutvu meie meditsiinilise konsultatsiooni protsessiga

Vaata üksikasju

Tagastamise ja raha tagastamise poliitika

Mõista meie tagastamise ja raha tagastamise protseduure

Vaata üksikasju

Maksevõimalused

Vaata kõiki saadaval olevaid makseviise

Vaata üksikasju

94%

%d meie klientidest leiavad oma vastuse otse meie Klienditoe keskuses, ilma et peaksid toetuse poole pöörduma

Klienditoe keskus

Valige oma tugikanal

Reaalajas tugi saadaval

TTY nutikas assistent

Alustage meie intelligentse assistendiga, kes suudab enamikule küsimustele koheselt vastata. Kontoritundidel võidakse teid vajadusel suunata reaalajas agendi juurde.

Kohesed vastused
Tehisintellekti toetatud
Saadaval elav agent

Elavad agendid on praegu saadaval kuni 20:00 CET

Näpunäide: Nutikas assistent lahendab 85% küsimustest ilma elava agendi abita

24/7 saadaval

Toetuse piletid

Loo oma konto juhtpaneelil detailne toetuse pilet. Sobib suurepäraselt keerukate probleemide jaoks, mis vajavad dokumentatsiooni või järeltegevust.

Vastus 1 tööpäeva jooksul
Lisa faile ja ekraanipilte
Jälgi vestluse ajalugu
E-posti teavitused
Loo toetuse pilet

Kõiki pileteid käsitlevad spetsialiseeritud tugipersonal

Alati saadaval

E-posti tugi

Saada meile otse e-kiri mittehädaoliste päringute jaoks või kui eelistad traditsioonilist e-posti suhtlust.

support@transtoyou.com
Vastus 24-48 tunni jooksul

Kiiremaks abiks lisa:

  • Tellimuse number
  • Selge kirjeldus
  • Konto e-posti aadress
Saada e-kiri

Millist tugikanalit peaksin kasutama?

Nutikas assistent kõigepealt

Kohesed vastused, tellimuse jälgimine, tooteinfo ja vajadusel ühendamine elavate agentidega

Tugipiletid

Ahned probleemid, vajadus faile manustada või eelistad detailset kirjalikku suhtlust

E-kiri

Mittehädaolulised küsimused, tagasiside või kui sul ei ole konto juurde pääsu

Kui vajad inimtugi

Meie nutikas assistent lahendab enamik küsimusi koheselt, kuid mõnikord vajad inimtugi:

Meditsiinilised nõuanded ja konsultatsioonid

Oluline: Meie tugimeeskond ei saa anda meditsiinilisi nõuandeid. Tervisega seotud küsimuste korral ravimeetodite, kõrvaltoimete või haiguste kohta peate:

Sirvi kõiki ravimeetodeid Broneeri videovastuvõtt

Ainult litsentseeritud arstid saavad anda meditsiinilisi nõuandeid, määrata ravimeetodeid või vastata tervise küsimustele

Kompleksed või unikaalsed olukorrad

Kui Nutikas Assistent ei suuda teie probleemi täielikult lahendada:

  • Ebatavalised tellimuste komplikatsioonid, mis vajavad käsitsi sekkumist
  • Konto probleemid, mis vajavad kinnitamist või eriluba
  • Arveldamise vaidlused või maksete uurimised
  • Erilised taotlused, mis on väljaspool standardprotseduure

Tundlikud või isiklikud küsimused

Kui eelistad inimlikku mõistmist ja diskreetsust:

  • Privaatsuse mured või andmekaitse küsimused
  • Kaebused, mis vajavad isiklikku tähelepanu
  • Situatsioonid, mis vajavad empaatiat ja mõistmist
  • Tagasiside sinu tervishoiu kogemuse kohta

Mida meie nutikas assistent teha oskab

Enne inimtoega kontakteerumist proovi nutikat assistenti:

Tellimuse jälgimine ja staatus
Tooteinfo
Saatmise üksikasjad
Tagastamisprotsess
Konto haldamine
Makseküsimused
Tellimuste info
Üldised KKK-d