Mis on Transtoyou tagasimaksepoliitika?

Tagasimaksed on saadaval selgelt määratletud juhtudel, aga mitte teistel. Lühidalt: sind kaitstakse siis, kui midagi läheb valesti mitte sinu süül, ja tagasimaksed ei kehti, kui platvormi kasutatakse valesti. Siin on täielik ülevaade.

Millal tagasimakse kehtib

• Makse töödeldi valesti.
• Arst keeldub retseptitellimusest meditsiinilistel põhjustel, sel juhul hüvitatakse ravimi maksumus täies ulatuses.
• Sinu tellimust ei ole võimalik täita laoseisu või regulatiivsetel põhjustel.
• Retseptivabad tooted võivad olla õigusest taganemisele tulenevalt tagastatavad, kui need on avamata ja tagastatakse 14 päeva jooksul.

Millal tagasimakse ei kehti

Tagasimakset ei väljastata, kui platvormi kasutatakse valesti, sealhulgas:

• Vale või eksitava teabe esitamine terviseküsimustikus või ID-kontrollis.
• Kehtetute või ebaoluliste fotode üleslaadimine isikutuvastuseks.
• Püüe tellida kellegi teise või looma jaoks, mis on rangelt keelatud.

Kui valisid videovastuvõtu, ei ole konsultatsioonitasu tagastatav, olenemata sellest, kas retsept väljastatakse või mitte, sest meditsiiniteenus on juba osutatud.

Ajastus

Tagasimaksed sobilike juhtude puhul töödeldakse 5 kuni 10 tööpäeva jooksul. Täielike tingimuste jaoks vaata meie tagastamis- ja tagasimaksepoliitikat.

Levinud küsimused

Kas ma saan retseptiravimit tagastada?

Ei. Ohutuse kaalutlustel ei saa retseptiravimeid pärast väljastamist tagastada ega nende eest raha tagasi saada.