Kas ma pean olema kodus, et oma tarne vastu võtta?

Jah. Iga tellimus saadetakse DHL Expressiga ja selle kättetoimetamisel on vaja allkirja, seega peab keegi olema kohal seda vastu võtmas. See kaitseb sinu pakki ja aitab veenduda, et ravim jõuab õige inimeseni.

Kui sind ei ole kodus

DHL Express jätab teate või proovib uuesti kohale toimetada. Saad oma jälgimislingi kaudu valida uue kellaaja, suunata saadetise võimalusel pakiautomaati või kokku leppida uue katse.

Näpunäited sujuvaks kohaletoimetamiseks

• Kasuta aadressi, kus keegi saab päeva jooksul allkirja anda, näiteks tööaadressi.
• Jälgi jälgimislinki, et teaksid, millal kullerit oodata.
• Lisa maksmisel telefoninumber, et DHL saaks vajadusel sinuga ühendust võtta.

Korduma kippuvad küsimused

Kas keegi teine võib minu eest allkirja anda?

Üldjuhul jah, teine täisealine sellel aadressil võib allkirja anda. Mõne retseptitellimuse puhul võidakse teha lisakontrolle.

Kas selle võib jätta ukse taha?

Kuna allkiri on nõutud, ei jäeta pakke lihtsalt valveta maha.