Hur fungerar receptprocessen?

Vissa behandlingar kräver ett giltigt recept innan ett apotek kan lämna ut dem. Hos Transtoyou har du två enkla sätt att hantera detta. Du kan ladda upp ett recept du redan har, eller så kan du begära ett nytt via en kort medicinsk bedömning. Så snart det är godkänt förbereder ett legitimerat partnerapotek ditt läkemedel och skickar det till dig.

Använd ett befintligt recept

Om en läkare redan har förskrivit din behandling kan du ladda upp receptfilen i kassan. Vårt team kontrollerar den och, när allt är i ordning, godkänner din beställning så att apoteket kan börja.

Begär ett nytt recept

Om du inte har något recept ännu kan du ordna en kort onlinebedömning med en av våra läkare. Läkaren tittar på din hälsoinformation via ett hälsoformulär eller en videokonsultation och, om behandlingen är lämplig, utfärdar ett recept som används direkt för din beställning.

Oavsett vilket är receptet validerat, läkemedlet lämnas ut av ett legitimerat apotek och din beställning skickas diskret till din adress.

Endast recept, eller recept med din produkt

När du behöver ett fristående recept kan du välja mellan två alternativ:

• Endast recept. Du får receptet och kan använda det på valfritt apotek.
• Produkt med recept. Den medicinska bedömningen, läkemedlet och diskret leverans ingår, med full återbetalning för produkten om läkaren inte godkänner den.

Om du beställer en behandling som redan kräver recept ingår den medicinska bedömningen i priset. Du behöver bara ett fristående recept när du vill ha receptet för sig själv.

Förnya ett recept för återkommande behandling

Om du tar regelbundna läkemedel kan du förnya dem med en snabb medicinsk kontroll i stället för att börja om från början. En förnyelse är vanligtvis möjlig när:

• Du hade ett recept från oss inom de senaste 12 månaderna.
• Det inte har skett några betydande förändringar i din hälsa.
• Din regelbundna läkemedelsgenomgång är uppdaterad.

Bra att veta om apotek

Alla recept utfärdas i enlighet med medicinska riktlinjer inom EU och Storbritannien. De flesta apotek accepterar dem utan några problem. I sällsynta fall kan ett lokalt apotek inte acceptera ett recept från en läkare som är baserad i ett annat land. Om det händer justerar eller förtydligar vårt medicinska team det åt dig utan extra kostnad.

Vanliga frågor

Hur snabbt granskas mitt recept?

En begäran granskas vanligtvis inom några timmar, och aldrig senare än 24 timmar efter betalning.

Vad händer om min begäran inte godkänns?

Inget läkemedel skickas, och du informeras direkt. Om du har svarat fullständigt och sanningsenligt på de medicinska frågorna återbetalas betalningen för din produkt. Se vår policy för retur och återbetalning för detaljerna.

Var kan jag använda receptet?

Med alternativet endast recept kan du använda det på valfritt apotek du väljer. Med produktalternativet ordnas apoteket åt dig.

Vill du få hela bilden först? Läs hur en onlinekonsultation fungerar eller bläddra bland våra behandlingar för att komma igång.