Hur fungerar en onlinekonsultation?
En onlinekonsultation låter dig ordna medicinsk vård hemifrån. Du svarar på några frågor om din hälsa, en legitimerad läkare granskar dina svar, och när en behandling är säker och lämplig får du ett recept. Dina läkemedel förbereds sedan av ett partnerapotek och levereras till din adress.
Det finns två sätt att nå en läkare hos Transtoyou. Du kan fylla i ett online medicinskt formulär, eller så kan du boka en videokonsultation. Båda sker helt online, så det finns inga väntrum och inga resor.
Alternativ 1: det online medicinska formuläret
Om du redan vet vilken behandling du behöver är formuläret den snabbaste vägen. Du väljer din produkt, svarar på frågor om dina symtom, din sjukhistoria och eventuella läkemedel du använder, och en läkare granskar allt innan beslut fattas.
- Välj den behandling eller produkt du är intresserad av.
- Fyll i det medicinska formuläret så fullständigt och ärligt du kan.
- En oberoende, registrerad läkare granskar din begäran, vanligtvis inom 24 timmar.
- Om den godkänns skickas ditt recept säkert till ett av våra partnerapotek.
- Apoteket förbereder dina läkemedel och skickar dem diskret till din dörr.
Den här vägen fungerar bra om du redan vet din behandling, vill förnya något du har använt tidigare, eller helt enkelt föredrar en snabb onlinebedömning utan tidsbokning.
Alternativ 2: videokonsultationen
Om du inte är säker på vilken behandling som passar dig, eller om en produkt kräver det enligt lag, kan du boka en videokonsultation. Du pratar direkt med läkaren, går igenom din situation och får råd som passar dig. Vissa behandlingar kan bara förskrivas på det här sättet, och produktsidan talar alltid om när så är fallet. Vår guide om online jämfört med videokonsultation förklarar skillnaden mer i detalj.
Hur lång tid tar det?
Ett formulär granskas vanligtvis inom några timmar, och aldrig senare än 24 timmar efter betalning. När en läkare godkänner din behandling behandlas din beställning direkt, och de flesta leveranser kommer inom 1 till 3 arbetsdagar, beroende på ditt land.
Är det säkert och privat?
Varje begäran granskas av en oberoende, registrerad läkare som endast förskriver när det är medicinskt lämpligt. Din information skickas via säkra, krypterade anslutningar, recept går endast till ackrediterade partnerapotek, och allt hanteras i enlighet med GDPR och europeiska medicinska regler. Du kan läsa mer i vår integritetspolicy.
Vanliga frågor
Kan jag göra allt på min telefon?
Ja. Du kan fylla i formuläret och delta i din videokonsultation från din telefon, surfplatta eller dator, eller via Transtoyou-appen.
Kan jag ha konsultationen på mitt eget språk?
Ofta ja. Vi arbetar med läkare i olika länder och språk, och de tillgängliga språken visas när du bokar.
Vad händer om läkaren avslår min begäran?
Du får besked direkt och inga läkemedel skickas. Om du fyllde i formuläret fullständigt och sanningsenligt återbetalas betalningen för din produkt. Avgifter för videokonsultation återbetalas inte, eftersom läkaren fortfarande har utfört arbetet. Vår retur- och återbetalningspolicy innehåller alla detaljer.
Ingår en konsultation i min hälsoförsäkring?
Vanligtvis inte, eftersom vi arbetar utanför det vanliga försäkringssystemet. Det är alltid värt att kontrollera med ditt eget försäkringsbolag.
Redo att börja? Bläddra bland våra behandlingar för att starta ett formulär, eller läs hur receptprocessen fungerar.
