Onlinekonsultation eller videosamtal: vilket behöver jag?
För de flesta behandlingar behöver du bara fylla i ett kort onlineformulär, som en läkare granskar innan det godkänns. En videokonsultation är rätt val när du vill ha personlig rådgivning först, eller när en viss produkt bara kan förskrivas under ett videosamtal. På produktsidan ser du alltid vilket alternativ som gäller, så du behöver aldrig gissa.
När onlineformuläret räcker
Formuläret är det snabbaste och vanligaste alternativet. Det passar dig när:
- Du redan vet vilken behandling eller vilket läkemedel du vill ha.
- Du förnyar något du har använt säkert tidigare.
- Du inte behöver prata igenom något personligen.
- Du vill ha en snabb bedömning utan att boka en tid.
När en videokonsultation passar bättre
Ett videosamtal ger dig ett riktigt samtal med en läkare. Välj det när:
- Du är osäker på vilken behandling som passar dig.
- Du vill ställa frågor innan du bestämmer dig.
- Du funderar på en ny behandling för första gången.
- Produkten du vill ha kan bara förskrivas efter en videokonsultation.
Så ser en videokonsultation ut
- Du bokar en tid som passar dig på webbplatsen eller i appen.
- Vid överenskommen tid loggar du in via vår säkra videolänk.
- Du pratar om dina symtom, dina önskemål och din sjukdomshistoria med läkaren.
- Om en behandling är lämplig skriver läkaren ut receptet och lägger till det på ditt konto.
- Du betalar för läkemedlet, och ett partnerapotek förbereder och skickar det till dig.
Du behöver en fungerande kamera och mikrofon, en stabil internetanslutning och eventuell aktuell medicinsk information som kan vara till hjälp, till exempel en läkemedelslista eller provsvar.
Snabb jämförelse
| Onlineformulär | Videokonsultation | |
|---|---|---|
| Bäst för | En behandling du redan känner till | Personlig rådgivning eller en behandling för första gången |
| Tidsbokning behövs | Nej | Ja, du väljer en tid |
| Prata med läkare live | Nej, läkaren granskar dina svar | Ja, ansikte mot ansikte via video |
| Vanlig handläggningstid | Inom 24 timmar | Under din bokade tid |
Vanliga frågor
Hur lång tid tar en videokonsultation?
Ett vanligt samtal varar oftast omkring 10 till 20 minuter, vilket brukar räcka för att prata igenom allt och komma fram till ett beslut.
Vad kostar det?
Priset visas alltid innan du bokar. Det täcker läkarens tid, men inte själva läkemedlet, som du betalar separat om en behandling förskrivs.
Kan någon annan delta eller gå med för mig?
Av medicinska och juridiska skäl måste konsultationen göras av patienten. Du får gärna ha någon med dig som stöd.
Fortfarande osäker? Läs hur en onlinekonsultation fungerar, eller bläddra bland behandlingar så guidar produktsidan dig till rätt alternativ.
