Kan jag returnera min beställning?

Om du kan returnera en beställning beror på vad du har köpt. Receptbelagda läkemedel kan inte returneras av säkerhetsskäl, medan oöppnade receptfria produkter i ursprungligt skick kan returneras. Så här fungerar det.

Receptbelagda läkemedel

För allas säkerhet kan receptbelagda läkemedel inte returneras eller säljas vidare när de väl har lämnat apoteket. Detta är en juridisk regel som skyddar patienter, eftersom kvaliteten på läkemedel inte kan garanteras efter att de har varit utanför professionella händer.

Receptfria produkter

Produkter som inte behöver recept, till exempel kosttillskott eller välmåendprodukter, kan returneras om de är oöppnade och i ursprungligt skick. Kontrollera om de är berättigade och se fullständiga villkor i vår retur- och återbetalningspolicy.

Så startar du en retur

Registrera alltid returen hos vårt supportteam först, innan du skickar tillbaka något. Se hur begär jag en retur för stegen.

Vanliga frågor

Vad händer om min produkt är defekt eller fel?

Det hanteras separat. Om du har fått fel produkt eller en skadad produkt, kontakta support så ordnar vi en ersättning eller återbetalning.