Vad händer om jag missar min leverans?

Om du inte är hemma när DHL Express ringer kommer du inte att förlora din beställning. Budet lämnar en aviseringslapp eller försöker leverera igen, och din spårningslänk gör att du kan ordna vad som ska hända härnäst.

Dina alternativ

• Boka om leveransen till en dag som passar dig.
• Omdirigera till ett DHL-serviceombud för upphämtning, där det finns tillgängligt i ditt land.
• Vänta på nästa automatiska leveransförsök.

Alla beställningar kräver en underskrift, så paketet förvaras säkert hos DHL tills du ordnar upphämtning eller ett nytt försök.

Agera i tid

Paket hålls bara under en begränsad tid innan de skickas tillbaka. Använd din spårningslänk snabbt, så att din beställning inte börjar sin väg tillbaka till apoteket.

Vanliga frågor

Var hittar jag min spårningslänk?

I ditt leveransmejl och i ditt konto. Mer i kan jag spåra min beställning.