Kan jeg annullere min ordre efter jeg har afgivet den?

Ja, kunder kan selv annullere deres ordre i deres konto, før lægen (for receptpligtige medicin) eller apoteket (for ikke-receptpligtige produkter)…

Kan jeg ændre min leveringsdato?

Når en ordre er blevet afsendt, kan leveringsdatoen ikke ændres gennem Transtoyou. Du kan dog muligvis justere leveringsindstillingerne via DHL's…

Kan jeg ændre min ordre efter jeg har afgivet den?

Når en ordre er afgivet, er det ikke muligt at foretage ændringer. Hvis der er behov for ændringer, skal du…

Hvordan annullerer jeg min ordre?

For at annullere din ordre: 1. Log ind på din konto. 2. Gå til Ordrehistorik. 3. Hvis muligheden er tilgængelig,…

Hvad sker der, hvis min ordre bliver afvist af lægen?

Hvis en læge vurderer, at den anmodede medicin ikke er egnet til dig af medicinske årsager, vil du modtage en…

Hvad hvis jeg ved et uheld annullerede min ordre?

Når en ordre er annulleret, kan den ikke genoprettes. Du skal placere en ny ordre, hvis du stadig ønsker at…

Hvem kontakter jeg, hvis jeg har brug for hjælp til at annullere eller ændre min ordre?

Hvis du oplever problemer med at annullere din ordre eller har brug for hjælp, bedes du kontakte vores supportteam via…