Kan jeg annullere min ordre og få refunderet beløbet?

Ordrer kan kun annulleres, før de behandles af lægen, hvis der kræves en recept. For ikke-receptpligtige medicin er annulleringer kun mulige, før apoteket begynder at behandle ordren. Når en recept er udstedt, eller ordren er afsendt, kan annulleringer ikke længere foretages.

For ikke-receptpligtige medicin og produkter gælder der en fortrydelsesret. Hvis alle betingelser er opfyldt, kan du være berettiget til en refundering. Bemærk dog, at dette ikke gælder for receptpligtige (RX) medicin under nogen omstændigheder på grund af lovgivningsmæssige og sikkerhedsmæssige forskrifter.