Kan jeg anmode om sletning af mine personlige data?

Ja, du har ret til at anmode om sletning af dine personlige data. Venligst log ind på din konto og…

Tilbyder Transtoyou to-faktor-godkendelse (2FA)?

Ja, 2FA er tilgængelig som en valgfri sikkerhedsforanstaltning for at beskytte din konto. Selvom det ikke er obligatorisk, anbefaler vi…

Kræver Transtoyou ID-verifikation?

Ja, for hormonrelateret medicin, søvnmedicin og smertemedicin kræves der en ID-kontrol, før du fuldfører din ordre. Derudover kræver alle transkønnede…

Hvordan deaktiverer jeg to-faktor-godkendelse (2FA)?

Hvis du ønsker at deaktivere 2FA, skal du gå til Kontoindstillinger > Sikkerhed og slå det fra. Du skal indtaste…

Hvordan fungerer ID-verifikationsprocessen?

Under kassen vil du blive bedt om at uploade et gyldigt ID udstedt af myndighederne. Vores system verificerer sikkert din…

Hvordan beskytter Transtoyou mine personlige oplysninger?

Vi prioriterer sikkerheden af dine personlige og medicinske data ved at bruge end-to-end kryptering og sikre lagringssystemer. Dine oplysninger behandles…

Hvordan opbevares mine ID-verifikationsdata?

Dine ID-verifikationsdata er sikkert krypteret og opbevaret kun til overholdelse af lovgivningen. Vi deler ikke eller bruger dine data til…

Hvor længe er min ID-verifikation gyldig?

ID-verifikation er en engangsproces. Når den er godkendt, behøver du ikke at verificere din identitet igen for fremtidige ordrer.

Bliver mine medicinske oplysninger delt med tredjeparter?

Nej, dine medicinske data **deles aldrig** med tredjeparter uden dit eksplicitte samtykke, undtagen hvor det er lovpligtigt for overholdelse af…

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mistænker uautoriseret adgang til min konto?

Hvis du mistænker uautoriseret aktivitet på din konto, anbefaler vi: 1. At ændre din adgangskode med det samme. 2. At…

Hvorfor har jeg problemer med at uploade mit ID til verifikation?

Sørg for, at dit foto er klart, filstørrelsen er inden for grænserne, og dokumentet er gyldigt. Hvis du stadig oplever…