Kokia yra Transtoyou pinigų grąžinimo politika?

Grąžinimai galimi aiškiai apibrėžtais atvejais, o kitais – ne. Trumpai tariant, tave saugo tais atvejais, kai kas nors nutinka ne dėl tavo kaltės, o grąžinimas netaikomas, kai platforma naudojama netinkamai. Štai visas vaizdas.

Kada taikomas grąžinimas

• Mokėjimas buvo apdorotas neteisingai.
• Gydytojas atmeta recepto užsakymą dėl medicininių priežasčių; tokiu atveju vaistų kaina grąžinama visa.
• Tavo užsakymo negalima įvykdyti dėl prekių likučių ar reguliacinių priežasčių.
• Gali būti taikomas nereceptinių produktų atsisakymo teisės grąžinimas, jei pakuotė neatidaryta ir prekės grąžinamos per 14 dienų.

Kada grąžinimas netaikomas

Grąžinimas netaikomas, jei platforma naudojama netinkamai, įskaitant:

• Melagingos arba klaidinančios informacijos pateikimą medicininėje anketoje ar tapatybės patikroje.
• Netinkamų arba nesusijusių nuotraukų įkėlimą tapatybei patvirtinti.
• Bandyma užsakyti kitam žmogui arba gyvūnui, o tai yra griežtai draudžiama.

Jei pasirinkai vaizdo konsultaciją, konsultacijos mokestis negrąžinamas, nesvarbu, ar receptas buvo išrašytas, ar ne, nes medicinos paslauga jau buvo suteikta.

Laikas

Tinkamais atvejais grąžinimai apdorojami per 5–10 darbo dienų. Visas sąlygas rasi mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

Dažniausi klausimai

Ar galiu grąžinti receptinius vaistus?

Ne. Dėl saugumo priežasčių receptinių vaistų negalima grąžinti ar už juos atgauti pinigų, kai jie jau buvo išduoti.