Ar galiu pakeisti pristatymo adresą pateikęs užsakymą?
Kai užsakymas jau pateiktas, pristatymo adreso pakeisti nebegalima. Kad vaistų pristatymas būtų saugus ir patikimas, adresas patvirtinamas atsiskaitymo metu, todėl prieš apmokėdamas vertėtų jį atidžiai patikrinti.
Patikrink savo duomenis prieš apmokėdamas
Atsiskaitymo puslapyje patvirtink savo vardą ir pavardę, gatvę, namo numerį, pašto kodą, miestą ir šalį. Maža klaida pašto kode arba namo numeryje yra dažniausia pristatymo problemos priežastis.
Jei ką tik pastebėjai klaidą
Jei klaidą pastebi iškart po užsakymo, kuo greičiau susisiek su mūsų pagalbos komanda per kontaktų puslapį. Negalime pažadėti pakeitimo, nes užsakymai greitai perduodami vaistinei ir DHL Express, bet kuo anksčiau su mumis susisieksi, tuo daugiau galėsime padaryti.
Netrukus kraustaisi?
Jei ruošiesi kraustytis, prieš užsakydamas palauk, kol tavo naujas adresas taps aktyvus, arba pasirūpink, kad siuntinį galėtų priimti kas nors senuoju adresu. Visi užsakymai pristatymo metu turi būti pasirašomi.
Dažniausi klausimai
Ar galiu po užsakymo pakeisti šalį?
Ne. Pristatymo šalies po atsiskaitymo irgi pakeisti negalima, nes skiriasi produktų prieinamumas ir taisyklės pagal šalį. Prieš užsakydamas pasirink tinkamą šalį.
