Ką daryti, jei mano sekimo nuoroda neatsinaujina?
Ramus sekimo linkas iš pradžių paprastai yra normalu. Atnaujinimai gali užtrukti iki 24 valandų, kol pasirodys po to, kai tavo siunta bus perduota DHL Express. Jei po to niekas nepasikeičia, štai ką daryti.
Veiksmai, kurių imtis
- Palauk iki 24 valandų, kol pasirodys pirmasis nuskaitymas.
- Atnaujink sekimo puslapį, nes atnaujinimai gali vėluoti, palyginti su tikra siuntos eiga.
- Jei vis dar niekas nesikeičia, susisiek su DHL Express ir nurodyk savo sekimo numerį.
- Vis tiek stringa? Susisiek su mūsų pagalbos komanda, ir mes tai išsiaiškinsime.
Kodėl taip nutinka
Siunta gali judėti tarp rūšiavimo centrų, kol yra nuskenuojama, todėl sekimo puslapis kartais atsinaujina etapais, o ne nuolat. Tai normalu ir nereiškia, kad tavo užsakymas dingo.
Dažniausi klausimai
Ar mano užsakymas vis dar gali būti pristatytas laiku?
Dažnai taip. Lėtas sekimo puslapis ne visada reiškia lėtą pristatymą.
