Care sunt orele de funcționare ale serviciului de asistență pentru clienți?

Echipa noastră de suport clienți este disponibilă în timpul programului de lucru prin chat live și e-mail, iar tu poți trimite oricând un tichet de suport. Deoarece orele pot varia, pagina de contact afișează mereu intervalele curente.

Când și cum să ne contactezi

• Chat live și e-mail în timpul programului de lucru, pentru ajutorul cel mai rapid.
• Tichete de suport oricând din contul tău, cu răspunsuri în timpul programului de lucru.

Vezi cele mai recente detalii pe pagina de contact noastră.

Dar dacă ai întrebări medicale?

Suportul se ocupă de întrebări practice, nu de sfaturi medicale. Un medic analizează solicitările medicale, de obicei în 24 de ore, iar tu poți programa o consultație video pentru sfaturi personale.

Întrebări frecvente

Cât de repede voi primi un răspuns?

Chatul live este cel mai rapid în timpul orelor de program, iar majoritatea mesajelor primesc un răspuns în 24 de ore.