Ce se întâmplă dacă îmi este respinsă comanda?

Dacă un medic îți analizează solicitarea și decide că tratamentul nu este potrivit pentru tine, primești rambursarea integrală a costului medicamentului. Nu se trimite nimic și ești anunțat imediat. Aceasta este o parte normală și sigură a unei îngrijiri de calitate.

Ce ți se rambursează

Costul medicamentului este rambursat integral atunci când o rețetă este respinsă din motive medicale, cu condiția să fi completat chestionarul integral și cu sinceritate.

Ce nu se rambursează

Dacă ai ales o consultație video, taxa pentru consultație nu este rambursabilă, deoarece serviciul medical a fost deja prestat. Informațiile false sau înșelătoare înseamnă, de asemenea, că nu se acordă rambursare. Vezi politica noastră de returnare și rambursare.

Întrebări frecvente

Cât de repede voi afla?

De obicei, chestionarul este analizat în 24 de ore, iar tu ești notificat cu privire la rezultat.