Ce ar trebui să fac dacă suspectez acces neautorizat la contul meu?
Dacă crezi că altcineva ți-a accesat contul, acționează rapid. Schimbarea parolei și verificarea setărilor de securitate închid de obicei imediat accesul, iar echipa noastră te poate ajuta cu restul.
Pașii pe care să-i faci acum
- Schimbă-ți parola imediat, din Setări, apoi Securitate.
- Asigură-te că 2FA este activat, astfel încât o parolă singură să nu fie suficientă pentru autentificare. Vezi cum să activezi 2FA.
- Verifică sesiunile active din Securitate și încheie orice dispozitiv sau locație pe care nu le recunoști.
- Contactează suportul, ca să te ajutăm să-ți securizezi contul.
Bine de știut
Lista sesiunilor active îți arată unde ești autentificat, astfel încât să poți observa orice lucru necunoscut. Setarea unei adrese de e-mail și a unui număr de telefon de recuperare te ajută, de asemenea, să rămâi în control.
Întrebări frecvente
Nu mă pot deloga deloc în contul meu.
Folosește un cod de rezervă sau opțiunile de recuperare și contactează echipa noastră de suport pentru ajutor.
