Cum pot contacta Transtoyou pentru suport?
Poți contacta echipa noastră de suport prin chat live sau e-mail în timpul programului de lucru. Sunt bucuroși să te ajute cu comenzi, conturi, livrare și întrebări generale. Pentru orice aspect medical, medicul este persoana potrivită, deoarece echipa de suport nu are pregătire medicală.
Modalități de a ne contacta
- Chat live pe site sau în aplicație, în timpul programului de lucru.
- E-mail prin pagina de contact.
- Tickete de suport din contul tău, ca să poți urmări răspunsurile.
Ajutor general versus sfaturi medicale
Echipa te poate ajuta cu întrebări practice, dar nu poate oferi sfaturi sau recomandări despre medicament. Pentru îndrumare medicală, programează o consultație video cu un medic licențiat.
Întrebări frecvente
În cât timp voi primi un răspuns?
Chatul live este cel mai rapid în timpul programului de lucru, iar majoritatea mesajelor primesc un răspuns în termen de 24 de ore.
