Ce să fac dacă am primit produsul greșit?

Dacă ai primit un produs incorect, contactează imediat echipa noastră de suport și vom rezolva situația. Vom aranja un produs de înlocuire sau o rambursare și ne vom ocupa pentru tine de returnarea articolului greșit.

Ce să ne trimiți

• Numărul comenzii.
• Ce ai primit comparativ cu ce ai comandat.
• O fotografie a articolului și a ambalajului, care ne ajută să acționăm mai repede.

Ne poți contacta prin pagina de contact.

Ce urmează

După ce avem detaliile, confirmăm soluția, aranjăm produsul corect sau o rambursare și îți spunem ce să faci cu produsul greșit. Nu vei rămâne cu pierderi financiare din cauza greșelii noastre.

Întrebări frecvente

Trebuie să trimit mai întâi produsul greșit înapoi?

Așteaptă instrucțiunile noastre. Îți vom spune cum și dacă trebuie să-l returnezi, ca să nu se piardă nimic.