Pot schimba adresa de livrare după ce am plasat o comandă?

Odată ce o comandă a fost plasată, adresa de livrare nu mai poate fi schimbată. Pentru a păstra livrările de medicamente sigure și fiabile, adresa este blocată în momentul finalizării comenzii, așa că merită să o verifici cu atenție înainte de a plăti.

Verifică datele înainte să plătești

Pe pagina de finalizare a comenzii, confirmă numele complet, strada, numărul casei, codul poștal, orașul și țara. O mică greșeală de tastare în codul poștal sau în numărul casei este cea mai frecventă cauză a unei probleme de livrare.

Dacă tocmai ai observat o greșeală

Dacă observi o eroare imediat după comandă, contactează echipa noastră de suport cât de repede poți prin pagina de contact. Nu putem promite că vom putea face o schimbare, deoarece comenzile ajung rapid la farmacie și la DHL Express, dar cu cât ne contactezi mai repede, cu atât putem face mai mult.

Te muți în curând?

Dacă urmează să te muți, așteaptă până când noua ta adresă devine activă înainte să comanzi, sau asigură-te că cineva poate primi coletul la adresa veche. Toate comenzile necesită semnătură la livrare.

Întrebări frecvente

Pot schimba țara după comandă?

Nu. Țara de livrare nu poate fi schimbată nici după finalizarea comenzii, deoarece disponibilitatea produselor și regulile diferă de la o țară la alta. Setează țara corectă înainte să comanzi.