Trebuie să fiu acasă ca să primesc livrarea?

Da. Fiecare comandă este expediată cu DHL Express și necesită semnătură la livrare, așa că trebuie să fie cineva acolo pentru a o primi. Asta îți protejează coletul și se asigură că medicamentul ajunge la persoana potrivită.

Dacă nu ești acasă

DHL Express va lăsa un aviz de ridicare sau va încerca să livreze din nou. Poți folosi linkul de urmărire pentru a reprograma ora, pentru a redirecționa către un punct de ridicare, unde este disponibil, sau pentru a aranja o altă încercare.

Sfaturi pentru o livrare fără probleme

• Folosește o adresă unde cineva poate semna în timpul zilei, cum ar fi o adresă de la serviciu.
• Urmărește linkul de urmărire ca să știi când să te aștepți la curier.
• Adaugă un număr de telefon la finalizarea comenzii, ca DHL să te poată contacta dacă este nevoie.

Întrebări frecvente

<h3Poate semna altcineva în locul meu?

De obicei, da, un alt adult de la adresă poate semna. Pentru unele comenzi cu rețetă pot fi aplicate verificări suplimentare.

Poate fi lăsat la ușă?

Deoarece este necesară o semnătură, coletele nu sunt lăsate pur și simplu nesupravegheate.